DIGISMARTGLOBAL
Fecha de Entrada en Vigor: 22 noviembre 2023
Introducción:
En “DIGI SMART GLOBAL S.A.S.” (en adelante, «DigiSmartGlobal»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. de los usuarios de nuestro servicio tanto del empresario, empleado público, privado, estudiante, o cualquier ciudadano que tenga una necesidad digital o requiera un trabajo o servicio digital (en adelante <<cliente digital>>), como del usuario trabajador denominado (en adelante <<experto digital>>); Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que recopilamos a través de nuestros servicios digitales.
Definiciones:
DigiSmartGlobal ofrece servicios y soluciones digitales ante las necesidades, y requerimientos digitales.
Cliente Digital. – Todo empresario, empleado privado, empleado público, estudiante o cualquier ciudadano que requiera de un trabajo digital de acuerdo al catálogo.
Experto Digital. – Persona con conocimientos bastos y experiencia especializada en temas específicos digitales para ofrecer trabajos digitales.
Servicios Digitales.- Todo tipo de trabajo digital, requerimientos del cliente como pueden ser Asistente de secretaria, Asistencia Legal (escritos), Traductor; Diseñador Web (animaciones, edición de imágenes); Análisis de información (correos electrónicos, pedidos que se han quedado, revisiones, seguimientos etc.); influencer en Redes Sociales (videos); Creación de contenido; Servicio de atención al cliente, documentos de Compas Públicas, Contabilidad; trabajos dirigidos; Y, todo los trabajos digitales que se podrían generar.
Datos personales. – “Información personal” significa cualquier información que lo identifique o pueda usarse para identificarlo directa o indirectamente, incluidos, entre otros, el nombre y apellido, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el sexo, teléfono celular, fijo, la ocupación u otra información demográfica.
Debe leer atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios.
“cookies”. – son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo, lo que nos permite reconocer su navegador o dispositivo; nos dicen cómo y cuándo visita las páginas y las funciones de nuestros Servicios y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias en su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies de su dispositivo, pero esto puede evitar que aproveche algunas de nuestras funciones.
General. –
DigiSmartGlobal ofrecemos servicios digitales en nuestro sitio web digismartglobal.com.
Esta Política de privacidad aplica a este sitio web, así como a cualquier otro sitio o aplicación móvil que poseamos u operemos (cada uno “Sitio web”, y en conjunto “Sitios web”). Los “Sitios web” incluyen a los sitios web en sí, y a cualquier página web, funciones interactivas, aplicaciones, widgets, blogs, redes sociales, “pestañas” de redes sociales u otras ofertas en línea, móviles o inalámbricas, que publiquen un enlace a esta Política de privacidad; ya sea que se acceda a través de una computadora, dispositivo móvil u otra tecnología, forma o medio.
Al brindar los Servicios, y como se describe con más detalle a continuación, es posible que recolectemos Datos Personales sobre usted.
Esta Política de Privacidad abarca la manera en que tratamos los Datos Personales que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, pero no a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, o de las personas que no administramos.
Nosotros, a sabiendas, no recopilamos ni solicitamos Datos Personales de ninguna persona menor de la edad legal (según su jurisdicción). Si usted es menor de la edad legal (según su jurisdicción), no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos ningún Dato Personal sobre usted.
Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de la edad legal (según su jurisdicción), eliminaremos estos datos lo más rápido posible. Si cree que alguien menor de la edad legal (según su jurisdicción) nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros al correo electrónico soporte@digismartglobal.com
Su consentimiento. –
Al utilizar o acceder de cualquier manera a nuestra plataforma de DigiSmartGlobal, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad, y está explícitamente aceptando el almacenamiento, uso y administración de sus Datos Personales por parte de nosotros y nuestros expertos digitales, proveedores de servicios, para los fines especificados a continuación.
Información que Recopilamos. –
Recopilamos la siguiente información:
- Información de Registro: Cuando te registras en nuestros servicios, recopilamos información de los datos proporcionados voluntariamente: al suscribirse y utilizar los servicios, al registrar un requerimiento, al registrar un servicio, al realizar el pago y poder realizar la factura, al consultar a nuestro equipo de atención al cliente, al enviarnos un correo electrónico, al integrar los servicios solicitados con otros sitios web o servicios, o al comunicarse con nosotros por cualquier medio, usted nos está proporcionando voluntariamente la información que recopilamos. Esos datos pueden incluir sus nombres, correo electrónico, dirección física, dirección IP, número telefónico, edad, sexo y otra información necesaria para crear tu cuenta.
Así como detalles que incluyen género, ocupación, ubicación, historial de compras y otra información demográfica.
Al proporcionarnos estos datos, usted acepta que nosotros recolectemos, usemos, divulguemos, transfiramos y almacenemos estos datos, tal como se describe en nuestros Términos de uso y en esta Política de privacidad.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, como “cliente digital” los requerimientos que registre es decir tu necesidad ante cualquier trabajo digital que requiera; como “experto digital” todos los servicios que registre que va a ofrecer a los clientes digitales proporcionado en el catálogo de servicios, así como se registrará las funciones que utiliza y el tiempo que pasa en nuestro plataforma; por razones de cobranza y facturación se registrará los datos del pago.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que estás utilizando, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador web.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus preferencias y actividades de navegación.
DigiSmartGlobal puede utilizar diversas tecnologías para recolectar y almacenar información cuando usted utiliza nuestros Servicios; y esto puede incluir el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web, como píxeles y contadores de visitantes, entre otras tecnologías para analizar tendencias, administrar el sitio web y dar seguimiento a los movimientos de los usuarios alrededor del sitio web, presentar ofertas, promociones y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel individual del navegador. Nos reservamos el derecho para asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web, o para administrar y presentar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento similares, para proporcionarle publicidad u otro contenido basado en sus actividades de navegación e intereses. Esta Política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden seguir rastreando sus actividades en línea, incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios, y es posible que dichos terceros no respeten las solicitudes de “No rastrear” que usted haya establecido en su navegador o dispositivo.
Datos recolectados automáticamente. –
Cada vez que interactúa con nuestro dominio con nuestra plataforma, automáticamente recibimos y registramos información sobre su visita a nuestros Sitios web, su uso de los Servicios y su navegación web. Esa información puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuó con nuestros sitios web u otros sitios web. Podemos recolectar esta información como parte de los archivos de registro, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
Podemos recibir información sobre cómo y cuándo usa los Servicios, almacenarlo en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados con su cuenta y vincularlo a otra información que recopilemos sobre usted. Esta información puede incluir, por ejemplo, su dirección IP, hora, fecha, navegador utilizado y acciones que ha tomado dentro de la aplicación.
La utilización de estos datos nos serviría para personalizar el contenido que creemos que le gustaría, según sus patrones de uso. El concepto es usarlo para mejorar el Servicio; por ejemplo, estos datos nos pueden decir con qué frecuencia los usuarios piden determinado requerimiento o servicio o si usan una característica particular del Servicio, y podemos usar ese conocimiento para hacer que el Servicio mejore constantemente en beneficio del usuario.
Cómo Utilizamos la Información:
Utilizamos la información recopilada para:
- Mejora continua de todos los procesos.
- Enviar actualizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Analizar el uso de nuestros servicios y realizar investigaciones internas.
- Para realizar un contrato en el que usted está involucrado como parte.
- Para promover el uso de nuestros Servicios con usted y con otros.
- Para enviarle contenido informativo y promocional, de acuerdo con sus preferencias de publicidad.
- Para facturar y cobrar el dinero que se han puesto de acuerdo en la plataforma.
- Para su participación en concursos y programas de lealtad.
- Para enviarle mensajes de Alerta del sistema.
- Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta, y brindarle asistencia al cliente digital.
- Para hacer cumplir nuestras Políticas, Términos y Condiciones de uso y la ley aplicable.
- Para proteger los derechos y la seguridad de nosotros, nuestros Usuarios y terceros.
- Para cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes de información válidas, citatorio válido y otros mecanismos legales apropiados.
- Para proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y contadores, para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, contables o de seguridad.
- Para procesar y defender un procedimiento judicial, de arbitraje o legal similar.
- Para responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
- Para proporcionar, brindar soporte y mejorar los Servicios que ofrecemos.
Cómo Compartimos la Información:
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con los “expertos digitales” quienes serán los responsables de la elaboración de calidad de los requerimientos y necesidades que nos ayudan a ofrecer a nuestros clientes digitales.
- Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
Acceso y Control de tu Información. –
Puedes acceder y actualizar tu información personal a través de tu cuenta en nuestros servicios. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Información pública y sitios web de terceros. –
DigiSmartGlobal incluye funciones de redes sociales. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué página está visitando en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para asegurarse de que la función opera correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Cualquier envío de información, comunicación o material a través de una plataforma de redes sociales es realizado bajo su propio riesgo, y sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios en estas plataformas, o las acciones de las propias plataformas. Sus interacciones con esas características y plataformas se rigen por las políticas de privacidad de las compañías que las proporcionan.
Sus derechos específicos con respecto a los datos personales. –
- Derecho de acceso: Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Como se mencionó anteriormente, puede contactarnos directamente para solicitar el acceso a la información que tenemos y para solicitar otra información.
- Derecho a borrar (Derecho a ser olvidado): Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, en cuyo caso la eliminaremos de forma permanente junto con los datos asociados a ella.
- Derecho de rectificar: Tiene el derecho sobre sus datos para acceder y actualizar la configuración de su cuenta en cualquier momento, para corregir o completar su información cuando así lo solicite. También puede contactarnos para acceder, corregir, modificar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
Le daremos acceso a los Datos Personales que tengamos sobre usted, dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de dicha información. Puede solicitar acceder, corregir, enmendar o eliminar la información que tenemos sobre usted, comunicándose con nuestro equipo de soporte (soporte@digismartglobal.com). A menos que lo prohíba la ley, eliminaremos sus Datos personales de nuestros servidores cuando usted lo solicite. No hay ningún cargo para que una persona acceda o actualice sus Datos personales.
Uso y seguimiento de correo electrónico. –
Nuestros servidores registran las direcciones de correo electrónico de los visitantes, con el fin que sea el medio para registrar, validar y enviar notificaciones y alertas del cumplimiento de los requerimientos solicitados, así como de las respuestas y coordinaciones de los expertos digitales a través de DigiSmartGlobal.
Guardamos su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes o noticias de la empresa.
Sin embargo, si desea evitar recibir futuros correos de nosotros, por favor:
elija cancelar la suscripción para dejar de recibir nuestras noticias y actualizaciones, en soporte@digismartglobal.com; o
responda a nuestro mensaje con “CANCELAR SUSCRIPCION” en la línea de asunto.
Sim embargo les recordamos y enfatizamos que al realizar una solicitud del requerimiento el medio de comunicación para alertas, notificaciones, alertas coordinaciones con DigiSmartGlobal a través del experto digital y la información de pago es a través del correo electrónico registrado.
Almacenar información con su cuenta. –
La información almacenada en DigiSmartGlobal, estructurada para el almacenamiento y con el fin de proceder a la recuperación de datos personales en el caso que se usted lo requiera como olvido de contraseña o olvido de usuario, o para brindarle los servicios que ha solicitado, está vinculada al nombre de usuario y la contraseña del miembro con cuya información de cuenta de Internet está almacenada.
Usaremos y divulgaremos la información almacenada en su cuenta solo por los motivos mencionados anteriormente.
Precisión y retención de datos. –
Mantendremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para brindar nuestros Servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.
DigiSmartGlobal mantendrá sus datos precisos y actualizados, en la medida en que nos proporcione la información que necesitamos para hacerlo. Si sus datos cambian, entonces usted es responsable de notificarnos esos cambios.
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa, o durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros servicios o de otras formas adecuadas.
Constantemente estaremos mejorando el Servicio, por lo que puede cambiar con el tiempo y es posible que tengamos que cambiar esta Política de Privacidad, pero le alertaremos sobre los cambios, mediante un aviso en nuestro sitio web, enviándole un correo electrónico, o por algún otro medio. Considere que, si optó por no recibir nuestros correos electrónicos de aviso legal, de cualquier manera, esos avisos regirán su uso de los Servicios, y usted sigue siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si utiliza los Servicios después de que se hayan publicado cambios a la Política de privacidad, ello significa que acepta todos los cambios. Nuestras copias de esta Política de Privacidad, almacenadas electrónicamente o de otra manera, se considerarán copias verdaderas, completas, válidas, auténticas y ejecutables de la versión de esta Política de privacidad, que entró en vigor en cada fecha respectiva en la que usted visitó el sitio web.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta o comentario, o si desea actualizar, eliminar o cambiar los Datos personales que tenemos, o si tiene alguna inquietud sobre la forma en que hemos manejado cualquier asunto de privacidad, comuníquese con nosotros al correo soporte@digismartglobal.com.
La protección de sus datos personales – Seguridad. –
DigiSmartGlobal cuenta con las medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas.
Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger los Datos personales de pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción; teniendo en cuenta los riesgos que involucra el procesamiento y la naturaleza de los Datos Personales.
No almacenamos contraseñas de cuentas de Internet individuales en un formato accesible, y no divulgaremos ni cambiaremos ninguna contraseña en ninguna cuenta, ya que es responsabilidad única del cliente digital cambiar la contraseña en el caso de olvidar la misma.
Le recomendamos que siempre mantenga su contraseña privada, una contraseña fuerte con letras mayúsculas, con números, con algún signo aceptable por los sistemas y que la cambie periódicamente, para proteger mejor sus datos personales.
Si una violación de seguridad a DigiSmartGlobal provoca una intrusión no autorizada en nuestro sistema, que afecte de manera importante sus Datos Personales, se lo notificaremos tan pronto como sea posible y después le informaremos la acción que tomamos en respuesta. Sin embargo, usted es el único responsable del uso, manejo, seguridad y administración de su contraseña.
Nuestros servidores se encuentran en la nube y las oficinas físicas están ubicados en la ciudad de Quito, con un respaldo en otro país por lo que su información puede ser transferida, almacenada o procesada en esos países. Si bien las leyes de protección de datos, privacidad y otras leyes de esos países pueden no ser tan completas como las de su país, tomamos muchas medidas para proteger su privacidad. Al utilizar nuestros sitios web, usted comprende y acepta la recolección, almacenamiento, procesamiento y transferencia de su información a nuestras instalaciones en esos países, y a los terceros con quienes la compartimos, tal como se describe en esta política. Si fuera aplicable
Garantizamos que todas las acciones relacionadas con los Datos Personales se llevan a cabo en total conformidad con esta Política y los principios establecidos en la normativa de la Ley de Protección de Datos.
Actualizado el 22 de noviembre del 2023
